天が呼ぶ 地が呼ぶ お客様が呼ぶ!消費者言いがかり連絡会

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専門店害



 お客様の声
『各階に置いてある『ご案内』のかん板の
 1/3 の イベントの文字が まちがっていますョ!!
 
 「専門店害・・・」 → 「専門店街」
   違            正        』


 



   
 店長からお返事させていただきます
『いつも、ご来店ご利用誠にありがとうございます。
 早速確認いたしました。お客様のお申し出どおりでございました。
 早速修正致しました。
 今後も企画など掲示をしてまいりますので作成の際十分注意してまいります。
 ご指摘ありがとうございました。
 又のご来店お待ち申し上げております。』





消費者言いがかり度:★☆☆☆☆☆☆☆☆☆
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「お正月の際のイベント案内に誤植があったもようです。」
「害アの夜明け。」
「まるで、害のある専門店が連なっていそうね。健康面かしら、それとも精神面に来るのかしら?」
「パソコンで作ったと思われる、店内のPOPの誤変換なんかはよくある話ですが、印刷された上に店内に飾られるここまで、この誤植に誰も気付かなかったのでしょうか?」
「ナイス害。」
"絵画に興味ありませんか?一日コーヒー1杯分の投資でこんなにも素敵な絵画があなたのものに!"って店が連なっていたら、明らかに害だわ。」
「よりによって、おめでたい正月にとんだ誤字したね。しかもそれをお客様に投稿にて指摘されるなんて。」
「害ダンス。」
「それを貼り出したところは素敵じゃない?間違いを訂正した上に、その報告も提示しているわけだし。でもちょっと恥ずかしいかもね。」
「まだ日付や、商品の値段の誤植じゃなかっただけでもよかったと思いましょう。」
「害ガーカウンター。」
「そうね、新春セールなんかただでさえお客さんがいつも以上に来店してくれるときに、商品の値段の誤植は怖いわね。安い数字で間違って印刷しちゃうとかね。0が一つ少ないなんてのも。」
「そんな恐ろしいミス、そしてその後始末のことを想像しただけで、毛が縮み上がってしまいそうですよ。」
「バス害怒。」
「いい加減に触れるけど、あんた誤字増えてるわよ。犬。」
"犬の太(ふとし)です!""太(ふとし)の犬です!"とでは、もう意味合いが違ってきますものね。いやあ、漢字って外国の方には難しいでしょうね。」
「が・・・ウグ!産の餃子。あれこそ、が・・・グフ!」
「真実がはっきりしない内に、むやみやたらに発言しない方がいいわよ。」
「・・・今、光の速さで犬さんのお腹にパンチが見えたような・・・」
「犬が大の字。」
「太の犬が大の字。」
「自分で切り出しといてなんですが、太さんって誰ですか?」

                
                         






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猫烏丸OP猫烏丸第13回『大人のためのおもちゃ販売のバイト』(44分10秒)

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郷ひろみさん



 お客様の声
『郷ひろみさんの CD を どんどん入れて
 ほしい。』


 


 
   
 店長からお返事させていただきます
『日頃ご利用頂き有難うございます。
 また この度は貴重なご意見を有難うございます。
 郷ひろみさんも含め 店頭在庫の充実に務めて
 まいりますので、今後共宜しくお願い申し上げます。』





消費者言いがかり度:★★★★★☆☆☆☆☆
*********************************************************

「ショッピングセンターのCDショップへの、お客様の声のようです。」
「郷ひろみご指名かよ。ひろみも幸せだな、男前。」
「CDショップの棚もスペースに限りがあるからね、お店も出来るだけ売れ線の人のCDを置きたいのが心情よね。バックヤードには、ひろみ無かったのかしら。」
「それでも新御三家の中で、郷ひろみだけがコンスタンスにCD出してますよね。何かと話題作りにも事欠かせませんし、スターらしいスターです。」
「たまにニューヨークに消えるときあるけどな。」
「でも郷ひろみのCDが店頭になかったのね。あってもベストアルバムぐらいのものだったのかしら。」
「一定のファンは既に定着済みだとは思うんですけど、そういうファンの方だと新曲がリリースされる際には大抵予約されますよね?この投稿者さんはわりかし新規のファンだったのでしょうか。」
「まあ、今でも歌番組とか出てくるしな。それで観てて、"このおじさん何?なんか凄い!"って感じでCD屋に行ってみたら、店頭にないと。『どんどん入れてほしい』って直球ストレートの文も若い奴の可能性もあるよな。」
「でも筋金入りのファンで、他の人にも普及するべく、棚に郷ひろみを置いて欲しいってことでお願いした可能性もあるわよ。郷ひろみで世界を埋めて欲しいってくらいの気持ちでね。」
「かくいう私も郷ひろみ嫌いじゃないですしね。数年前に初CD化された坂本龍一プロデュースのアルバム『比呂魅卿の犯罪』とか好きですね。昔のライブアルバムがCD化されてないのが惜しまれるばかりです。樹木希林がゲスト参加したやつとか。」
「俺としては、南佳孝の『モンロー・ウォーク』のカヴァーをした『セクシー・ユー』が好きだな。」
「あなたたち、話のベクトルを戻しなさい!特に店長、そういうことは井戸に向かって話しなさいよ。」
「すいません、つい・・・。そういえば、こないだ某質問サイトにて、どうして郷ひろみは未だに脚光を浴びているのに、田原俊彦はテレビに出なくなったのですか?という質問が上がってました。」
「ピュアな質問過ぎて逆に酷だな。お互いジャニーズから独立した同士なのにな。他の事務所に行くか独立したか、それとメディアへの人当たりがその差の原因だろ。」
BIG発言ね。って分かる人も減ってきたと思うわ。」
「それでも双方、ファンを大事にするという心意気はBIGだと思いますけどね。」
"トシちゃん"って言ってしまうけどよ、トシちゃん結構ディナーショーやライブとかで稼いでいるみたいだし、ファンからも大事にされてそうだよな。」
「テレビに出るだけが歌手じゃないってことね。」
「CDショップのテナントのスペースの関係もあるので、古い歌謡曲などをダウンロードなんか出来るようになれば、昔のいい曲も廃れなくていいんですけどね。」
「でもよ、ダウンロードとかいう単語はCDショップでは禁句だぜ。」
「好きな曲のデータを店頭で選んで、CDに焼いてくれるサービスなら既にあるわよ。やっぱりCDなりの形になってないと嫌な人もいるからね。」
「手で感じる実感も、商品としての満足度の一部ですよね。郷ひろみの未CD化のレコードをCD化して下さい!」
「俺の犬小屋には、CDを置くスペースないぜ。」
「CDショップもスペースがないのよ。」
「形はなくても音楽の思い出は一生もんです。」
「どさくさに紛れて何言ってんだ?にしても『ドナドナ』聴くと、尻尾が縮み上がっちゃうだよな、俺。」
「それトラウマって言うのよ、知ってた?」

                
                         







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夢が詰まってるからッス!


  
『どうして こんな店で
 働こうなんて思ったのか........』


 




    
『夢が詰まってるからッス!』





消費者言いがかり度:★★☆☆☆☆☆☆☆☆
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「某チェーン系の書店の、お客様とお店側のクエスチョッンとレスポンスです。」
『こんな店』呼ばわりされても、そこはクールに答える大人の余裕だな。」
『こんな店』呼ばわりされるのは、商品の大半がエロエロイムエッサイムな商品で埋め尽くされているからよ。」
「ええ、書店とは言っても、大人のトイザラスと言い切っていいほど、アダルティな商品が多いです。もはや"本”という単語に収まり切りません。」
「インリン・オブ・ジョイトイザラス。」
「そういった商品を置いているだけのノリはビンビン感じるわ。教師物語。」
「今まで紹介してきた店舗のように真剣な苦情とその返しではなく、コミュニケーションの一環に使われているのかと思います。」
『夢が詰まってるからッス!』なかなかいい好青年じゃないか?昨今、絶滅危惧種に値する日本語だな。」
に対して、で返せる人は大成するわよ。」
「よくバイトの面接なんかで、最後まで履歴書の志望動機欄に書くことで頭を悩ませる人がいますけどね。」
「素直に"時給です。時給だけに魅かれました。”とは書けないよな。」
「前職:自衛隊員、今アイドルなんているこの御時世、別に"なんとなく”もりっぱな理由になるわよ。」
「自分の夢や目標に結びつくと考えてい方なら是非とも雇いたいです。こちらもやる気のある方を起用したいですし。」
「スーパーのレジでレジ打ちしてる人に”世界一のレジ打ちになりたい”なんて夢はないと思うぞ。大抵が生活の助けに働いているんだろ。」
「別に理由は後付けでもいいじゃない。"レジスターに小銭と札が詰まっているからッス!”でも素敵だわ。」
「そういえば、私の昔の夢はF1レーサーになることだったんですが、髪型とヘルメットを両天秤にかけた結果、今があります。」
「カートを片付けるのだけは早いよな。」
「"こんな店”でも夢が詰まっているのよ。」
"夢”"妖精”は別もんだぞ。」
「志望動機欄に"遊ぶ金欲しさ”と書いてきた輩は追い返していいですか?」


                
                         







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猫烏丸OP猫烏丸第13回『大人のためのおもちゃ販売のバイト』(44分10秒)

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洋式トイレください


 【お客様の声】
『洋式トイレがあるといいと思います。
 足が悪いとしゃがむのが大変なので・・・。 』


 




  (店長からの返事)
『ご意見ありがとうございます。

  確かに女性用トレイは和式2つの設置で、不便に思われる
 お客様もいらっしゃると思います。検討させていただきますが、
 工事等の問題もあり、直ぐというわけにはいかないと思います。
 男性トイレの奥に障害者用トイレがあり、洋式となっております。
 男性トイレ入り口に「おからだの不自由な方ばかりではなく、どなた
 でもご利用できます」と表示しておりますで、洋式をご要望の
 お客様はそちらをぜひご利用下さい。
  今度とも宜しくお願い申し上げます。  』





消費者言いがかり度:★★☆☆☆☆☆☆☆☆
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「和式便器しかない女性トイレへの、洋式便器導入のお願いのようです。」
『確かに・・・』って、店側が言っていいセリフか?自分んとこの店なのになんか距離があるな。」
「和式二つで女性トイレは全てなのね?少なすぎよね。和式でもない、洋式でもない、中華とか存在するのかしら?きっとドアなしタイプね。」
「なかなかですね、便器の交換工事というのは踏み出さないと思いますよ。今現在、一応代わりになるトイレがあることですしね。」
「男子トイレの奥ったて、なかなか女性は行けないよな。和式便器の上にかぶせるだけの簡易洋式便器ってあるよな。あれ使えよ。」
「これは結局、女性用トイレに洋式便器を設置する気はないわね。和式便器って、いきなり立ったときに立ちくらみがするのよ。」
「出来ることと言ったら、その多目的トイレへの誘導案内を大きくすることですね。洋式アピールが必要です。」
「もしくは男子トイレと女子トイレ交換するか?」
「交換しちゃうと、男性用の小便器を中華スタイルと呼ぶことになるわ。」
「あれに中腰かよ・・・」
                 
                         





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歩こうの会 おざな
妖怪尻わずらい
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未来よりの使者


 【お客様の声】
『天井の「2Fファッションくらしのフロア」の電気が消えかかってい
 変えて置いてください。       』


 




  (店長からの返事)
『ご意見 お気づきの点有難うございます。
 直ぐに蛍光灯の電気を変えさせていただきました。
 今後店内の巡回に十分注意を心がけて参ります。
 お店をより良いお店にしてきたいと思いますので
 今後ともよろしく御願いします。』





消費者言いがかり度:★★★★☆☆☆☆☆☆
*********************************************************

「2Fの『ファッションくらしのフロア』の天井の電気が消えかかっていたようです。」
「この店はこの投稿した人のものなのか?小姑なのか?なにか許せなかったみたいだな。」
「ここの店はお客さんが直筆で投稿したものを、わざわざ打ち直して貼ってあるのね。」
「修理のための業者の都合がつかなくて、店内の設備の不具合が露呈しているときがありますが、こんな率直なご意見を頂ける日が来るとは思ってもいませんでした。蛍光灯の交換ぐらいは店員で出来ますしね。」
「こんなこと言われるようなら、店としてはちょっと恥ずかしいな。この投稿をした人を、普段から小さなことでイラつかせてるのかもよ。」
「投稿して下さった一行目、最後が途中で切れてるし、『天井の・・・』以降の文章も日本語としておかしいけど、これ打ち直しミスかしら?・・・でもね、ミスはこれだけじゃないのよ。」
「そうですね、もの凄いミスしてますね。」
「えっ?どこだよ?切れかかった蛍光灯を放置していた以外にミスあるのかよ!!」
「そこのところは明らかに打ち直しミスよ。しかも本文以外のところでね。」
                 
                         






  
『ご記入日  平成31年7月1日。』




「・・・結構、・・・先の未来の話ですね。」
「はははははははは、ひでえ!!未来からの"お客様の声”かよ!」
「この投稿をわざわざ打ち直した人は、何を焦っていたのかしら。投稿の文章がおかしいのも、打ち直した人のケアレスミスが濃厚だわ。」
「せっかく自分の店の整備不良を認めて、これからの改善の意も込めて貼ったはずでしょうに・・・、気付かなければならない点がまだまだありそうです。」
「ただの恥の上塗りになっちゃってるな!こういう回答からも、店の姿勢って読み取れるところあるよな。『店長からの返事』って言葉もちょっとなんだかな。」
「平成31年までには『お店をより良いお店』にしてね・・・、なんかこの日本語もしつこいのよね。いろいろグダグダだけど応援しているわ。」
「また同じ人に怒られるぜ。」

                 
                         


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猫烏丸OP第10回『ボートでヘイコラホー』編集中(二・三日中にUP)

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ペットショップの動物達が


 <  お客様の声  >
『ペットショップの動物達が、暑そうで
 見ていて心が痛みます。
 水を常に置く等の処置をとって下さい。』


 




  ご意見ありがとうございます。
『個別の部屋は水飲みを常設してあり、
 ゲート内の時は、定期的に与えており
 ます。 巡回強化をして参ります。』





消費者言いがかり度:★☆☆☆☆☆☆☆☆☆
*********************************************************

「ショッピングモール内のペットショップに関しての投稿です。この投稿を見た後に、実際にそこのペットショップに確認に行ってきました。」
「動物を粗末にする奴は眼球を舐めてやる!!念入りに尻舐めた直後の舌でベロンチョだ!!」
「ペットショップで一人で動物を眺めている若い女性を眺めるのって楽しいわよ。」
「回答にあるように一つ一つのペットの部屋には、自分で水分を補給出来る銀色の管が伸びていたんですが、投稿者さんはそれを見逃したんでしょうか?確かにパッと見には分かりづらいかもしれませんね。」
「水が飲めても暑いもんは暑いんだよ、ちみ。もっとほら、あるだろ、クーラー付けてくれるとか、ついでに背中もマッサージしてもらいたいね。毛刈りだけは勘弁な。」
「動物に甘高い声で話しかけてる男性を眺めるのも凄く楽しいの。」
"巡回強化をして参ります。"というのはちょっと大げさな感じがしますが、"しっかり水あげてます”なんて貼り紙も貼る必要はないと思います。」
「てかな、一つ一つの部屋をもうちょっと大きくしてもらいたいよな。まあ人間も動物も窮屈なんだろうけどさ。」
「何もしてないのに異様に動物に嫌われる人がいるけど、"私って〜、動物に好かれやすいの〜"って自分で言う人よりは好きよ。」
                 
                         


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猫烏丸OP第9回『吉祥寺いせやラジオ/孤独のグルメとラズウェル』

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自分の家の洗面台のつもりか


 お客様の声
『2Fの女子トイレで女高生の人が2名、自分の家
 の洗面台のつもりか、化粧品と髪染め
 を置いて、髪を染めていました。怖くて注意
 もできませんでした。こういう人たちがいる
 こと事態、●●の格が下がります。
 15分おきぐらいに見回りはできませんか。
 その内、不良のたまり場になりますよ。
 小さい子供をつれて●●には来られま
 せん。                  』


 




    店長からお返事させていただきます
『いつもご来店ご利用、まことにありがとうございます。
 この度は、ご意見をいただきありがとうございます。
 女子トイレにつきましては、女性従業員による巡回も
 加え、他のお客様のご迷惑にならないよう、注意し
 ていきます。
 また、お気づきのことがありましたら、近くの従業員に
 お申し出くださいませ。
 警備員と担当者にて対応させていただきます。』





消費者言いがかり度:★★★☆☆☆☆☆☆☆
*********************************************************

「私に髪のことを語らせますか?シャンプーはともかく、その後の乾かす作業に三・四時間かかります。」
「化粧直しは分からないでもないけど、髪染めはなしだろ。それこそ頭洗い流した後どうすんだよ。手を乾かすエアドライに頭持って行くのか?」
「実は私の赤毛も染めてるの・・・夜中にね、近所の川でね。川が真っ赤に染まるけど夜だから色なんて分からないわ。」
「もうこれから梅雨時など湿気のある時期は、どんなにアフロがしぼむことか分からせてあげたいです。」
「あれだ、染めてる間は後ろガラ空きだから、文句言うならそのときだな。向こうも手がだせないだろうし。」
「この子たちの家の事情は分からないけど、私が下宿しているところ、何もかも共同だから染める場所も限られるわ。」
「私も染めてみたい気持ちもありますが、まず毛の根元まで液が届きません。そういえば最後に自分の顔を見たのはいつだったか。遠い記憶です。」
「あれって割と匂いもキツイよな。いくらアンモニア溢れるトイレだって、髪染めのアンモニア臭は消えないって。犬でもそんな匂いのおしっこしないぜ。」
「一回川で足を滑らしてしばらく溺れていたら、別のところが染まったわ。」
「はっきり言って、このメガネ何も見えてませんからね。メガネなど飾りです。」
"その内、不良のたまり場になりますよ”か、、、爺ちゃんが染めてたら社交場になるかもな。」
「小さい子の頭を染めてる親の気持ちも分からないわ。」
「初めて本文に触れますが、"女高生”とは妙齢の女性のことではないですね?」

「そういや、俺って犬ではありえない青さだな。」




                 
                         









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れいとうのたまごがあげたタイプ


 お客様の声を聞かせてください
『れいとうのたまごがあげたタイプは
 もう入らないのですか?     』


 




    店舗からの回答
『ご要望ありがとうございます。お問い合わせの商品は、
 「うずら串カツ」かと存じます。5/20(日)21(月)、の
 16:00頃陳列いたします。   お品違いでしたら
 売場の者にお声をお掛け下さいませ。』





消費者言いがかり度:★★★☆☆☆☆☆☆☆
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「お気に入りの惣菜への要望のようです。」
"れいとうのたまごがあげたタイプ"ってヒントで、よく答えを導き出したもんだ。日本語が23世紀の書き方だな。」
「日にちと時間が指定された、俗に言う限定販売ってやつね。」
「冷凍してある上に揚げてあるタイプと書かれると、結局ただの揚げ物と思われがちですが、実際の商品は逆です。揚げたものを冷凍したものです。ご家庭でオーブンなりで調理して下さるようお願いします。」
「じゃあ、"れいとうのたまごがあげたタイプ"じゃなくて、"あげたたまごのれいとうタイプ"。ってことか。"タイプ”だけは外せないな。」
「その販売日に不評だとまた消えるわよ。そうしたらしばらくして、再投稿よ。今度は商品名覚えてね。」
「揚げ物を冷凍するには、だいたい普通のご家庭の冷凍庫のレベルではなく、味の維持の面からかなりの急速冷凍が必要とされます。多分ここの惣菜コーナーで作ったものではなくて業者さんのものかと。」
「売場の人に、"これじゃないんです。冷凍且つ揚げた卵なのよ!カツとか串とかいらないわ!!”って言うおばちゃんが見たいぜ。」
「まあ偽装冷凍牛肉コロッケの数千倍は素敵なタイプね。私もそれ食べたい。」



                 
                         









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是非、ご利用くださいません


 お客様の声
『ビニール買い物袋 節約のためのアイデア
 を提案します。
 いつも車できていますが、その時、カゴの
 まま持って帰れたらどんなに楽かと
 いつも思っていました。そこでフッと思いつ
 いたのですが、個人用のカゴを販売し
 て、そのカゴに入れたものはレジの後 袋に入れ
 かえず持ち帰れる様にしてはいかがでしょう
 カゴはおりたたみで、色を一般用とちがえて
 おけば、混乱はないと思います』







 店長からお返事させていただきます
『いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 ご提案いただきまして、ありがとうございます。
 お客様のご提案は、今「マイバスケット」として実施させていただいております。
 専用バスケット、315円で販売しており、不要になった場合はいつでもご返金
 いたします。一回のお買上で、スタンプカードに
 また、マイバスケットをご利用されたお客様にスタンプ20個で100円のお買物券として
 ご利用頂ける『お客様ご持参スタンプカード』を発行しております。
 是非、ご利用くださいません。またのご来店をお待ちしております。』





消費者言いがかり度:☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
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「賢い主婦のご提案はありがたく頂戴致します。でもごめんなさい、既にそういうカゴが存在するんです。」
「まあ"マイバスケット"と言っても実際には、例の買い物カゴのタイプじゃなくて、買い物カゴにかぶせることが出来るトートバックみたいなのが多いんだけどな。だってな、みんながみんな車で来ているわけじゃないしな。あの買い物カゴそのままでどうやって外歩いて帰るんだ。」
「あら、自転車の前にそのまま付けれるようになっていたらいいじゃない。普段は普通に自転車のカゴとして使えるようになってたら。」
「お店とお客様がこのように、よりよい売り場を目指して一緒に歩んで行けたらと考えるだけでヒゲが震えます。奥様がアイデア商品を作った日には是非当店で置かせて下さい。」
「プラスチック製のカゴをわざわざ色違いで大量に作るより、布袋作った方がコスト的には抑えれるし、やっぱり各家庭から何かしら袋を持参してもらった方がビニール袋の節約の近道だぜ。新しいカゴを作る材料でビニール袋を大量に作れるんじゃないか?」
「買い物カゴを駐車場で車にそのまま乗せているお客さんを見たことあるわ。次回は持参して来てくれるのかしら。」
「ところで、、、」
「ああ、、、」







『是非、ご利用くださいません。またのご来店をお待ちしております。』


「最後の最後で・・・」
「"是非、ご利用くださいません。"って”痛い誤字だな。締めで全否定じゃん。」
「やはり自転車のカゴを使うしかないのよ。」


                 
                         








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